Terma & Syarat star996 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan star996 ("Platform", "Kami" atau "star996"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang disediakan melalui laman web star996.

Dengan mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri platform, anda secara jelas menyatakan persetujuan anda terhadap semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

star996 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform star996, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah, atau individu yang mengakses platform dari lokasi di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit.
• Tidak berada dalam senarai eksklusi diri mana-mana badan kawal selia perjudian yang diiktiraf.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Tidak pernah mempunyai akaun star996 yang digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

star996 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat atau penyata bank. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun star996 anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. star996 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat sebarang aktiviti mencurigakan, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan star996 dengan serta-merta melalui live chat atau e-mel. star996 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun yang timbul akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Pemindahan akaun kepada pihak lain, penjualan akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

star996 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf di Malaysia. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan. star996 berhak menolak mana-mana deposit yang disyaki melanggar terma ini.

Permohonan pengeluaran wang dari akaun star996 tertakluk pada syarat-syarat berikut. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum harian untuk pengeluaran standard, namun pengeluaran melebihi RM50,000 dalam sehari mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

star996 akan memproses permohonan pengeluaran dalam tempoh 24 jam untuk ahli biasa dan dalam 4–6 jam untuk ahli VIP. Pengeluaran ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli sahaja yang akan diproses. star996 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak bank atau platform pembayaran pihak ketiga.

star996 berhak menahan pengeluaran dan menjalankan semakan tambahan jika terdapat aktiviti mencurigakan, indikasi penipuan, penyalahgunaan bonus atau pelanggaran terma lain yang dikesan. Dalam kes sedemikian, anda akan dihubungi oleh pasukan sokongan untuk pengesahan lanjut.

star996 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula, cashback, ganjaran VIP, dan promosi berkala lain. Semua bonus adalah tertakluk pada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan bagi setiap promosi.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM50 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan RM1,000 (RM50 × 20) sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari bergantung pada promosi).
• Hanya permainan tertentu yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan — semak halaman promosi untuk senarai permainan yang layak.
• star996 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati berlaku penyalahgunaan bonus atau penggunaan strategi yang dianggap tidak adil.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditunaikan secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan di platform star996 — termasuk slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) dan jackpot progresif — dikendalikan mengikut peraturan yang telus dan adil.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan semua baki:

• Penggunaan perisian automatik (bot), program pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Eksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal platform untuk keuntungan peribadi.
• Penyalahgunaan bonus melalui taruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertujuan mengelakkan risiko.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu kepada star996.

star996 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan keadilan semua permainan. Keputusan RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.

star996 menyediakan platform perjudian dalam talian "sebagaimana adanya" ("as is") tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7 tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketiadaan gangguan teknikal, waktu luar talian penyelenggaraan atau ralat yang tidak dapat diramal.

star996 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang dialami akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Kerugian atau kelewatan yang berpunca daripada force majeure termasuk bencana alam, gangguan perkhidmatan pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Tanggungjawab maksimum star996 terhadap mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

star996 komited kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh mendatangkan masalah kepada segelintir individu dan keluarga mereka. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dalam kawalan mereka sendiri.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di star996 termasuk:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had maksimum deposit mengikut kesesuaian anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian yang anda bersedia untuk tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Taruhan — Tetapkan had maksimum bagi setiap taruhan atau sesi bermain.
• Rehat Sementara — Tangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga 90 hari.
• Eksklusi Diri — Pilihan untuk mengeksklud diri secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan star996 atau rujuk sumber bantuan yang tersedia. Kami mengambil serius tanggungjawab ini dan akan membantu anda dengan penuh hormat dan kerahsiaan.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh star996 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan pemprosesan data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

star996 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data kewangan anda tidak disimpan secara langsung di pelayan star996 — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

star996 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, semua baki yang tinggal (termasuk wang tunai dan bonus) mungkin dilupuskan. Jika penamatan berlaku atas sebab lain (contohnya atas permintaan anda sendiri), baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah semakan selesai.

Anda juga boleh menamatkan akaun star996 anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa tempat star996 didaftarkan dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui arbitrasi yang mengikat oleh badan arbitrasi yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Sebelum memulakan sebarang tindakan undang-undang, anda bersetuju untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan star996 dan memberikan peluang yang munasabah (tidak kurang dari 30 hari) untuk menyelesaikan pertikaian tersebut secara dalaman. star996 mengutamakan penyelesaian yang adil dan mesra untuk semua ahli kami.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah dipisahkan daripada perjanjian ini dan tidak menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.